jililivebd-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও নীতির উদ্দেশ্য

jililivebd বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি এবং কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে জানানো হবে।

এই নথিতে "আমরা", "আমাদের" বা "jililivebd" বলতে এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে আমাদের সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা প্রদান করা হয়)
• বৈধ ই-মেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

২.২ আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের উদ্দেশ্যে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও সেশন তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময় ও ব্যবহারের ধরন

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
• VIP স্তর ও পুরস্কারের তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jililivebd সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
• জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• কারিগরি সমস্যা সমাধান ও গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে
• VIP প্রোগ্রাম ও বোনাস পরিচালনা করতে

৩.২ নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

• জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে
• বয়স যাচাই করতে (২১+ নীতি কার্যকর রাখতে)
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি প্রতিরোধ করতে
• সিস্টেমের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে

৩.৩ উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেমের সুপারিশ দিতে
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে অবহিত করতে (আপনার সম্মতিতে)

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

jililivebd কঠোরভাবে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করে। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতেই তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত সহায়তা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করতে পারি। এই অংশীদারদের শুধুমাত্র সেই তথ্যই প্রদান করা হয় যা তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয়। তারা এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনগত প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করা আইনি দায়িত্ব হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে বাধ্য।

৪.৩ প্রতিষ্ঠানগত পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড
• ডেটা এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ প্রতিরোধ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (যেখানে প্রযোজ্য)

৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার
• কর্মী প্রশিক্ষণ ও গোপনীয়তা চুক্তি
• নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা

৫.৩ তথ্য ধারণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি। আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করতে হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হবে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jililivebd আমাদের প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকি পরিচালনার জন্য আপনার ব্রাউজারের সহায়তা ডকুমেন্টেশন দেখুন।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

jililivebd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। অতিরিক্ত তথ্যের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে যত দ্রুত সম্ভব পরিবর্তন করা হবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

৭.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের মার্কেটিং বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৮ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jililivebd কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার নীতি অনুসরণ করে। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না
• যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছেন, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে
• অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার তদারক করতে

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

আমাদের প্রযুক্তিগত পরিকাঠামোর প্রয়োজনে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এক্ষেত্রে:

• আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান
• সমস্ত আন্তর্জাতিক হস্তান্তরে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

jililivebd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে দেখানো হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ই-মেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হতে পারে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ বলে বিবেচিত হবে

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতির সাথে ঘনিষ্ঠভাবে যুক্ত। আমরা ব্যবহারকারীর গেমিং ডেটা বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে পারি।

স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার পূর্ণ সম্মান করি। এই তথ্য কখনও বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।